Quanto tempo leva o processo?

O prazo varia conforme o tipo de restrição, o credor envolvido e a estratégia jurídica adotada — não trabalhamos com promessas de prazo fixo. Em geral, o ciclo do processo envolve: Análise jurídica: estudo individual do caso e definição da estratégia. Processamento da solicitação: envio dos dados para a análise e tratamento das pendências. Prazo de resposta institucional: tempo necessário para que cada órgão (Serasa, SPC ou Boa Vista) atualize seus registros conforme as suas próprias regras internas. Homologação: confirmação da efetivação das atualizações solicitadas. A nossa equipe acompanha o caso e mantém o cliente informado sobre cada etapa pelo WhatsApp e pela área do cliente.

O processo é 100% legal?

Nosso serviço de assessoria atua com base na legislação brasileira, especialmente no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo que os direitos do consumidor sejam respeitados diante de cobranças indevidas, abusivas ou irregulares. De acordo com o artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem direito ao acesso, correção e atualização de seus dados em cadastros de proteção ao crédito, como Serasa, SPC e Boa Vista. Além disso, o artigo 42 do mesmo código estabelece que o consumidor não pode ser exposto a situações constrangedoras ou cobranças indevidas, sendo assegurado o direito à contestação de débitos quando houver irregularidades. Nossa atuação consiste na análise jurídica individual de cada caso, identificando possíveis inconsistências, abusividades ou descumprimentos legais por parte dos credores, e adotando as medidas cabíveis para a regularização das informações junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Quais documentos são necessários?

Geralmente solicitamos RG, CPF, comprovante de residência e, em alguns casos, documentos relacionados às dívidas. Nosso atendente irá orientar sobre cada caso específico.

Meus dados estão seguros?

Sim. Adotamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acessos e seguimos os princípios da LGPD (Lei nº 13.709/2018) para o tratamento dos seus dados pessoais. Você pode exercer seus direitos como titular a qualquer momento na página /lgpd.

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